Politica de confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Website: https://www.apbservice.ro
Operator de date: SC A.P.B. SERVICE SRL
Ultima actualizare: 27 octombrie 2026

1. Dispoziții generale

SC A.P.B. SERVICE SRL, denumită în continuare „Societatea” sau „Operatorul”, acordă o importanță deosebită protejării datelor cu caracter personal și respectării drepturilor persoanelor fizice.

Prezenta Politică de confidențialitate stabilește condițiile în care Societatea colectează, utilizează, stochează, transmite și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează website-ul www.apbservice.ro, solicită informații, cer programări, beneficiază de servicii auto sau intră în contact cu Societatea.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”);
• Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR;
• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice;
• legislația română și europeană aplicabilă raporturilor contractuale, fiscale, comerciale și de protecție a consumatorilor.

Prin utilizarea website-ului, utilizatorul poate intra în contact cu operațiuni de prelucrare descrise în prezenta politică.

Simpla accesare a website-ului sau continuarea navigării nu reprezintă, prin ea însăși, consimțământ pentru prelucrările care necesită consimțământ. Acolo unde legea impune consimțământul, acesta va fi solicitat separat, în mod corespunzător.

2. Identitatea și datele de contact ale Operatorului

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este:

Denumire: SC A.P.B. SERVICE SRL
CUI: RO16685180
Nr. Registrul Comerțului: J40/13220/2004
Adresă: Strada Doctor Constantin Istrati nr. 41–51, București, România
Telefon mobil: +40 735 561 283
Telefon fix: 0371 153 971
E-mail: office@apbservice.ro
Website: https://www.apbservice.ro

Pentru orice solicitare privind datele personale, utilizatorii pot contacta Societatea la adresa de e-mail indicată mai sus sau prin poștă, la adresa sediului.

Dacă Societatea a desemnat un responsabil cu protecția datelor, datele acestuia vor fi comunicate persoanelor vizate prin mijloacele corespunzătoare. În lipsa unei obligații legale de desemnare, Societatea nu prezintă în mod fictiv existența unui asemenea responsabil.

3. Categoriile de persoane vizate

Prezenta politică se aplică, după caz, următoarelor categorii de persoane:

• vizitatorilor website-ului;
• persoanelor care solicită informații despre servicii sau prețuri;
• persoanelor care solicită programări la service;
• clienților persoane fizice și reprezentanților clienților persoane juridice;
• persoanelor care transmit mesaje prin formularele de contact;
• persoanelor care comunică prin telefon sau e-mail cu Societatea;
• persoanelor care își exprimă opțiunea de a primi comunicări comerciale;
• persoanelor care formulează reclamații, sesizări sau solicitări privind drepturile lor;
• reprezentanților furnizorilor, partenerilor și altor entități cu care Societatea colaborează.

În cazul în care un client transmite date referitoare la o altă persoană, acesta trebuie să se asigure că are dreptul să furnizeze respectivele date și să respecte obligațiile legale de informare aplicabile.

4. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

În funcție de serviciul solicitat și de interacțiunea cu website-ul, Societatea poate prelucra următoarele categorii de date:

4.1. Date de identificare și contact

• nume și prenume;
• numele societății reprezentate, dacă este cazul;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresă de domiciliu, corespondență sau facturare, dacă este necesară;
• date privind calitatea de reprezentant al unei persoane juridice.

4.2. Date referitoare la autovehicul

Pentru solicitarea și prestarea serviciilor auto, pot fi prelucrate, în măsura necesară:

• marca și modelul autovehiculului;
• numărul de înmatriculare;
• seria de identificare a vehiculului (VIN);
• anul fabricației și motorizarea;
• kilometrajul;
• informații privind reviziile, reparațiile, diagnozele și operațiunile efectuate;
• istoricul intervențiilor efectuate de Societate;
• fotografii ale autovehiculului sau ale componentelor sale, atunci când sunt necesare pentru documentarea lucrărilor;
• alte informații tehnice furnizate de client ori generate în cadrul serviciului solicitat.

Datele tehnice ale unui autovehicul nu constituie automat date cu caracter personal. Ele vor fi tratate ca atare atunci când se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

4.3. Date privind relația comercială

• solicitări de ofertă și programare;
• servicii solicitate și devize;
• comenzi, facturi și documente justificative;
• istoricul comunicărilor comerciale;
• informații privind plățile, în măsura necesară evidenței tranzacțiilor;
• reclamații, sesizări și solicitări de garanție;
• documente necesare îndeplinirii obligațiilor legale.

Datele complete ale instrumentelor de plată nu vor fi solicitate sau păstrate de Societate decât dacă există un temei legal și o necesitate reală. Dacă plățile sunt procesate de un furnizor specializat, se vor aplica și condițiile acestuia.

4.4. Date tehnice privind accesarea website-ului

În funcție de configurația efectivă a website-ului și a infrastructurii tehnice, pot fi prelucrate:

• adresa IP;
• data și ora accesării;
• paginile vizitate;
• tipul browserului și al dispozitivului;
• sistemul de operare;
• informații privind erorile tehnice;
• jurnale de securitate și evenimente;
• identificatori online și informații asociate cookie-urilor, în condițiile legii.

Aceste date sunt utilizate numai în măsura necesară scopurilor tehnice, statistice sau de securitate aplicabile.

4.5. Date furnizate voluntar

Societatea poate prelucra orice alte informații pe care persoana le transmite în mod voluntar prin formulare, e-mail, telefon sau alte canale de comunicare, în măsura în care acestea sunt relevante pentru solicitarea sa.

Utilizatorii sunt rugați să nu transmită prin formularele website-ului copii ale actelor de identitate, date bancare complete, parole, informații medicale sau alte date sensibile dacă acestea nu sunt necesare și nu au fost solicitate în mod legitim.

5. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Societatea prelucrează datele cu caracter personal numai în scopuri determinate, explicite și legitime.

5.1. Gestionarea solicitărilor de contact și a cererilor de ofertă

Scop: răspunsul la întrebări, furnizarea informațiilor despre servicii, pregătirea ofertelor și comunicarea cu potențialii clienți.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR, atunci când prelucrarea este necesară pentru demersuri efectuate la cererea persoanei înaintea încheierii unui contract, sau art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, atunci când este justificată de interesul legitim al Societății de a gestiona solicitările primite.

5.2. Programări și prestarea serviciilor auto

Scop: stabilirea programărilor, identificarea autovehiculului, pregătirea lucrărilor, efectuarea reparațiilor, comunicarea constatărilor și gestionarea relației cu clientul.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR, pentru demersurile precontractuale și executarea contractului, și, după caz, art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR, pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

5.3. Facturare, contabilitate și obligații fiscale

Scop: emiterea documentelor fiscale, ținerea evidențelor contabile și îndeplinirea obligațiilor legale.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

Datele relevante vor fi păstrate pentru perioadele prevăzute de legislația fiscală, contabilă și de arhivare aplicabilă.

5.4. Gestionarea reclamațiilor, garanțiilor și litigiilor

Scop: analizarea reclamațiilor, soluționarea neînțelegerilor, gestionarea garanțiilor și apărarea drepturilor Societății.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b), lit. c) sau lit. f) GDPR, după natura solicitării și obligațiile aplicabile.

Interesul legitim poate include documentarea lucrărilor efectuate, păstrarea dovezilor comerciale și exercitarea sau apărarea unor drepturi în fața instanțelor ori a autorităților competente.

5.5. Securitatea și funcționarea website-ului

Scop: prevenirea accesului neautorizat, identificarea atacurilor informatice, diagnosticarea erorilor și menținerea funcționării website-ului.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, în măsura în care interesul legitim al Societății prevalează asupra drepturilor și libertăților persoanelor vizate, cu respectarea principiului minimizării datelor.

5.6. Comunicări comerciale și marketing

Scop: transmiterea de oferte, noutăți, promoții și alte comunicări comerciale.

Temei juridic: consimțământul persoanei, atunci când acesta este cerut de legislația aplicabilă, inclusiv pentru comunicările electronice de marketing direct.

Persoana poate retrage consimțământul sau se poate opune comunicărilor comerciale în orice moment, în condițiile legii.

Refuzul de a primi comunicări comerciale nu afectează posibilitatea de a solicita sau de a beneficia de serviciile auto ale Societății.

5.7. Analiza statistică și îmbunătățirea website-ului

Scop: înțelegerea modului de utilizare a website-ului, îmbunătățirea navigării și evaluarea performanței conținutului.

Temei juridic: consimțământul pentru cookie-urile sau tehnologiile de urmărire care îl necesită și, după caz, interesul legitim pentru analize tehnice care pot fi realizate legal fără un asemenea consimțământ.

Utilizarea unor instrumente precum Google Analytics, Meta Pixel, servicii de publicitate sau alte soluții similare nu este afirmată prin prezenta politică. Acestea trebuie menționate în mod specific dacă sunt efectiv instalate și utilizate.

6. Caracterul obligatoriu sau facultativ al furnizării datelor

Furnizarea datelor poate fi:

• necesară contractual, atunci când datele sunt indispensabile pentru efectuarea unei programări sau prestarea unui serviciu;
• necesară legal, atunci când legislația impune colectarea anumitor date;
• facultativă, atunci când datele sunt solicitate pentru scopuri opționale, precum marketingul.

Refuzul de a furniza datele strict necesare poate împiedica Societatea să răspundă unei solicitări, să efectueze o programare, să încheie un contract sau să presteze un serviciu.

Societatea nu va condiționa prestarea unui serviciu de acordul pentru prelucrări care nu sunt necesare acelui serviciu.

7. Destinatarii datelor cu caracter personal

În limita necesității și a temeiurilor juridice aplicabile, datele pot fi comunicate următoarelor categorii de destinatari:

• personalului autorizat al Societății;
• furnizorilor de găzduire web, mentenanță și administrare IT;
• furnizorilor de e-mail și comunicații;
• furnizorilor de servicii de securitate și backup;
• contabililor, auditorilor și consultanților autorizați;
• furnizorilor de servicii de plată, dacă este cazul;
• furnizorilor de servicii de analiză sau publicitate, numai dacă sunt utilizați legal;
• furnizorilor și partenerilor implicați în executarea serviciului solicitat, în măsura necesară;
• autorităților publice, instanțelor și organelor competente, atunci când există o obligație legală sau un temei juridic valid.

Furnizorii care prelucrează date în numele Societății vor fi selectați în funcție de garanțiile oferite și, atunci când este aplicabil, vor fi contractați în conformitate cu art. 28 GDPR.

Societatea nu comercializează și nu vinde datele cu caracter personal ale clienților.

Datele nu vor fi divulgate unor destinatari neautorizați și nu vor fi utilizate în alte scopuri decât cele permise de lege și descrise în această politică.

8. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Societatea urmărește ca datele să fie prelucrate în Spațiul Economic European, atunci când acest lucru este posibil și adecvat.

Totuși, anumiți furnizori de servicii IT, găzduire, analiză sau comunicații pot implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European.

Dacă un astfel de transfer are loc, acesta se va realiza numai în condițiile prevăzute de GDPR, inclusiv, după caz:

• în baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene;
• prin clauze contractuale standard și, dacă este necesar, măsuri suplimentare;
• prin alte mecanisme de transfer permise de legislația aplicabilă.

Persoanele vizate pot solicita informații suplimentare despre transferurile efective și garanțiile aplicabile, folosind datele de contact ale Societății.

9. Durata păstrării datelor

Datele nu vor fi păstrate mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, cu excepția situațiilor în care legea impune sau permite o perioadă mai lungă.

În funcție de categoria datelor, Societatea va aplica următoarele criterii orientative:

Solicitări de contact fără contract: pe perioada necesară soluționării solicitării și, dacă este justificat, pentru o perioadă ulterioară limitată, în scopul gestionării eventualelor neînțelegeri.

Programări și oferte: pe durata gestionării solicitării și, dacă aceasta conduce la un contract, conform regulilor de păstrare aplicabile documentelor contractuale.

Documente contabile și fiscale: pentru perioada impusă de legislația fiscală și contabilă aplicabilă la momentul respectiv.

Documente privind lucrările și garanțiile: pe durata necesară executării contractului, gestionării garanțiilor și respectării obligațiilor legale, ținând cont de termenele de prescripție aplicabile.

Comunicări comerciale: până la retragerea consimțământului sau formularea unei opoziții, după caz, cu păstrarea informațiilor strict necesare pentru respectarea opțiunii de dezabonare.

Jurnale tehnice și de securitate: pentru perioada justificată de necesitățile de securitate, diagnosticare și prevenire a incidentelor.

Cookie-uri și identificatori online: pentru perioada specifică fiecărui cookie sau instrument, astfel cum este indicată în interfața de consimțământ și în politica de cookie-uri.

Termenele exacte vor fi stabilite în procedurile interne ale Societății, în funcție de documentele efectiv colectate și de obligațiile legale aplicabile.

La expirarea perioadelor relevante, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate în condițiile legii, după caz.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea tehnică, securitate, memorarea preferințelor, analiză statistică sau marketing, în funcție de configurația efectivă.

Cookie-urile pot fi:

• strict necesare, pentru funcționarea website-ului și furnizarea funcțiilor solicitate;
• funcționale, pentru memorarea unor preferințe;
• analitice, pentru măsurarea utilizării website-ului;
• de marketing, pentru publicitate și măsurarea campaniilor.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi activate numai după obținerea consimțământului, atunci când acesta este impus de lege. Utilizatorul trebuie să poată refuza cookie-urile opționale fără ca refuzul să împiedice accesul la funcțiile de bază ale website-ului.

Utilizatorul poate modifica sau retrage opțiunile privind cookie-urile prin mecanismul de gestionare pus la dispoziție de website și, în măsura disponibilă, prin setările browserului.

Setările browserului nu înlocuiesc în toate cazurile mecanismul de consimțământ necesar.

Pentru transparență, Societatea va pune la dispoziție o Politică de cookie-uri distinctă, dacă este necesar, care să identifice cookie-urile și furnizorii efectiv utilizați, scopurile, durata de stocare și modalitățile de gestionare a consimțământului.

11. Securitatea datelor

Societatea va adopta măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor asociate prelucrării, în conformitate cu art. 32 GDPR.

Aceste măsuri pot include, după caz:

• controlul accesului la date și limitarea drepturilor utilizatorilor;
• parole robuste și autentificare adecvată;
• utilizarea conexiunilor securizate HTTPS;
• actualizarea sistemelor și componentelor software;
• măsuri de protecție a website-ului împotriva accesului neautorizat;
• copii de siguranță și proceduri de recuperare;
• măsuri de protecție a dispozitivelor și conturilor administrative;
• obligații de confidențialitate pentru persoanele autorizate;
• evaluarea furnizorilor care pot avea acces la date;
• proceduri pentru identificarea și gestionarea incidentelor de securitate.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută. Cu toate acestea, Societatea va lua măsuri rezonabile și proporționale pentru reducerea riscurilor și prevenirea accesului neautorizat.

În cazul unei încălcări a securității datelor, Societatea va evalua incidentul și va îndeplini obligațiile de notificare a autorității de supraveghere și de informare a persoanelor afectate, atunci când acestea sunt impuse de GDPR.

12. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile și limitele prevăzute de GDPR, persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi:

12.1. Dreptul de acces

Dreptul de a obține confirmarea dacă datele personale sunt prelucrate și de a primi acces la acestea, împreună cu informațiile prevăzute de lege.

12.2. Dreptul la rectificare

Dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

12.3. Dreptul la ștergere

Dreptul de a solicita ștergerea datelor în cazurile prevăzute de lege.

Acest drept nu este absolut. Societatea poate păstra datele care sunt necesare pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept în instanță, în condițiile GDPR.

12.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Dreptul de a solicita limitarea utilizării datelor în situațiile prevăzute de lege.

12.5. Dreptul la portabilitatea datelor

Dreptul de a primi datele furnizate de persoană într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a solicita transmiterea lor către alt operator, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.

12.6. Dreptul la opoziție

Dreptul de a se opune prelucrărilor întemeiate pe interesul legitim, din motive legate de situația particulară a persoanei, în condițiile prevăzute de GDPR.

În cazul marketingului direct, persoana are dreptul de a se opune în orice moment prelucrării datelor în acest scop.

12.7. Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

12.8. Dreptul de a nu fi supus unei decizii exclusiv automatizate

Persoana beneficiază de drepturile prevăzute de art. 22 GDPR în legătură cu deciziile bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, atunci când acestea produc efecte juridice sau afectează în mod similar persoana în mod semnificativ.

12.9. Dreptul de a depune o plângere

Persoana vizată poate depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

În România, autoritatea relevantă este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website: https://www.dataprotection.ro/

Persoana poate, de asemenea, să se adreseze instanțelor competente, în condițiile legii.

Exercitarea drepturilor este gratuită, în condițiile GDPR. În cazul unor cereri vădit nefondate sau excesive, Societatea poate aplica măsurile permise de lege.

13. Procedura de exercitare a drepturilor

Solicitările privind datele personale pot fi transmise la:

E-mail: office@apbservice.ro
Adresă poștală: SC A.P.B. SERVICE SRL, Strada Doctor Constantin Istrati nr. 41–51, București, România.

Pentru protejarea datelor, Societatea poate solicita informații suplimentare strict necesare verificării identității solicitantului, atunci când există îndoieli rezonabile cu privire la aceasta.

Societatea va răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de GDPR, de regulă în cel mult o lună de la primire. Termenul poate fi prelungit cu până la două luni suplimentare în cazurile complexe sau în cazul unui număr mare de solicitări, cu informarea persoanei în condițiile legii.

Solicitările vor fi analizate individual. Exercitarea unui drept nu înlătură obligațiile legale ale Societății de a păstra anumite documente sau de a furniza informații autorităților competente.

14. Prelucrarea datelor minorilor

Website-ul și serviciile descrise nu sunt concepute în mod special pentru colectarea datelor minorilor.

Societatea nu urmărește colectarea intenționată a datelor minorilor în lipsa unui temei juridic adecvat și, atunci când este necesar, a autorizării reprezentantului legal.

Dacă Societatea constată că a colectat date ale unui minor fără temeiul necesar, va analiza situația și va lua măsurile permise și impuse de legislația aplicabilă.

15. Linkuri către website-uri terțe

Website-ul poate conține linkuri către alte website-uri, platforme sau servicii externe.

Accesarea acestor linkuri poate conduce la prelucrarea datelor de către operatorii respectivelor servicii, potrivit propriilor politici și condiții.

Societatea nu controlează politicile de confidențialitate ale terților și nu poate garanta practicile acestora. Utilizatorii sunt încurajați să consulte informațiile de confidențialitate ale fiecărui serviciu extern înainte de a furniza date personale.

Această prevedere nu înlătură răspunderea care poate reveni Societății în situațiile în care legea îi impune obligații privind serviciile sau integrările respective.

16. Limitarea răspunderii și protejarea intereselor legitime ale Societății

Societatea prelucrează datele cu caracter personal în limitele scopurilor și temeiurilor juridice descrise în prezenta politică.

Societatea nu poate garanta că website-ul, infrastructura de comunicații sau serviciile unor terți vor funcționa fără întreruperi sau că nu vor apărea incidente informatice, însă va adopta măsuri adecvate pentru prevenirea și gestionarea riscurilor.

În măsura permisă de lege, Societatea nu răspunde pentru consecințele rezultate exclusiv din:

• furnizarea voluntară de către utilizator a unor date inexacte sau incomplete;
• transmiterea neautorizată de către utilizator a datelor unei alte persoane;
• utilizarea necorespunzătoare de către utilizator a propriilor dispozitive sau conturi;
• incidente produse exclusiv de terți, în măsura în care Societatea nu este responsabilă potrivit legii;
• situații de forță majoră sau alte împrejurări exoneratoare recunoscute de lege.

Prezenta secțiune nu exclude și nu limitează răspunderea Societății pentru încălcarea obligațiilor legale care îi revin, pentru faptele proprii sau pentru situațiile în care o asemenea limitare este interzisă de lege.

Nicio dispoziție din această politică nu poate fi interpretată ca o renunțare a persoanelor vizate la drepturile conferite de GDPR sau ca o exonerare generală a Operatorului de obligațiile sale legale.

17. Confidențialitatea comunicărilor și a informațiilor comerciale

Societatea va utiliza datele obținute în cadrul relației cu clienții numai în scopuri legitime și va limita accesul la acestea la persoanele autorizate.

Informațiile privind solicitările de ofertă, programările, reparațiile, devizele și istoricul relației comerciale vor fi gestionate în conformitate cu obligațiile legale și contractuale aplicabile.

Transmiterea datelor către furnizori sau parteneri se va limita la informațiile necesare pentru executarea serviciului, respectarea obligațiilor legale sau realizarea altor scopuri legitime.

În cazul în care Societatea utilizează fotografii, testimoniale sau alte materiale care permit identificarea unui client, publicarea lor în scopuri promoționale va necesita un temei juridic adecvat, inclusiv consimțământul atunci când acesta este impus de lege.

18. Modificarea Politicii de confidențialitate

Societatea își rezervă dreptul de a actualiza prezenta politică atunci când intervin modificări legislative, tehnologice, organizaționale sau ale funcționalităților website-ului.

Versiunea actualizată va fi publicată pe www.apbservice.ro, împreună cu data ultimei actualizări.

Dacă o modificare impune informarea individuală a persoanelor vizate sau obținerea unui nou consimțământ, Societatea va îndeplini obligațiile aplicabile.

Modificările nu vor afecta retroactiv legalitatea prelucrărilor efectuate anterior în baza unui temei juridic valabil.

19. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezenta politică este interpretată în conformitate cu legislația Uniunii Europene și legislația României aplicabilă protecției datelor cu caracter personal.

Orice neînțelegere referitoare la interpretarea sau aplicarea acestei politici va fi soluționată potrivit procedurilor și competențelor stabilite de lege, fără a aduce atingere drepturilor persoanelor vizate de a sesiza autoritățile de supraveghere sau instanțele competente.

20. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau clarificări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați:

SC A.P.B. SERVICE SRL
Strada Doctor Constantin Istrati nr. 41–51, București, România
Telefon: +40 735 561 283
E-mail: office@apbservice.ro
Website: https://www.apbservice.ro